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Politique de retour et droit d'annulation

Nous voulons que nos clients obtiennent les meilleurs produits et si vous changez d'avis sur votre achat ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans les 14 jours suivant sa réception.

1. Politique d'annulation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer le droit d'annulation, veuillez nous contacter :

A4 GROUP Sp. z O.O

Oswiecimska 54, 41-400 Myslowice, Poland, Estonie

Adresse électronique : info@breezen.eu

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@breezen.eu ou une lettre envoyée par la poste, concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser ci-dessous le modèle de formulaire de rétractation, qui n'est pas obligatoire :

"A A4 GROUP Sp. z O.O

Oswiecimska 54, 41-400 Myslowice, Poland, Estonie

Adresse électronique : info@breezen.eu

Par la présente, je vous informe que j'annule mon contrat de vente des biens suivants [*].

Commandé le [*] / reçu le [*].

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du / des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

- Date"

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni, si cette perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement sans retard excessif, et au plus tard -

(a) 14 jours après le jour où nous recevons en retour de votre part les marchandises fournies, ou

(b) (si elle est antérieure) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, ou

(c) si aucune marchandise n'a été fournie, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le présent contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Veuillez renvoyer les marchandises à notre adresse :

A4 GROUP Sp. z O.O

Oswiecimska 54, 41-400 Myslowice, Poland,

Estonie

Vous devrez supporter le coût direct du renvoi des marchandises.

VEUILLEZ NOTER :

Nous vous demandons d'éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. L'emballage d'origine n'est pas une condition essentielle pour exercer efficacement le droit de retour des produits, mais nous vous prions de prévoir un emballage adéquat pour une protection suffisante contre les dommages liés au transport.

Remplacement des marchandises endommagées ou défectueuses

Vous devez examiner les marchandises à leur arrivée. Nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat, y compris les frais de port et d'emballage, d'un article livré dans un état endommagé ou défectueux.

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors de la livraison, veuillez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai par courriel à l'adresse info@breezen.eu. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas prendre contact n'affecte en rien vos droits légaux ou l'application de ces droits, notamment vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.

Sinon, à votre choix, nous pouvons remplacer l'article par le même produit ou un produit similaire (dans la limite des stocks disponibles).

Assurez-vous que les marchandises sont emballées de manière sûre et sécurisée pour nous être renvoyées et, après accord avec notre service clientèle, renvoyez-les à notre adresse : A4 GROUP Sp. z O.O, Oswiecimska 54, 41-400 Myslowice, Poland, Estonie.

VEUILLEZ NOTER :

- Nous nous réservons le droit de refuser d'émettre un remboursement / un article de remplacement et de récupérer le coût de la livraison de retour auprès de vous dans le cas où il s'avère que l'article a subi des dommages après la livraison ou a été utilisé ou présente des signes d'utilisation. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires.

- Les frais de retour ne sont pas remboursables si les articles livrés sont endommagés ou défectueux.

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